Перейти к содержимому 
Обеспечение непрерывности работы магазинов сети «Магнит» за счет гибкого закрытия вакансий линейного персонала
Клиент: АО «Магнит», одна из крупнейших розничных сетей России.
Период сотрудничества: более 8 лет.
Задача: Гибкое и оперативное закрытие сезонных и срочных вакансий линейного персонала для обеспечения бесперебойной работы магазинов.
Проблема
Сеть «Магнит» столкнулась с классическими для крупного ритейла вызовами:
Сезонные пики нагрузки: Периоды акций, праздников и сезонов повышенного спроса требовали усиления штата на 30-50%.
«Дыры» в графиках: Внезапные отсутствия сотрудников по болезни, отпускам или другим причинам критически сказывались на обслуживании клиентов и выручке.
Высокая «текучка»: На рынке труда массовый подбор продавцов и кассиров — это постоянный процесс, отнимающий много времени у внутреннего HR.
Скорость закрытия: Стандартный процесс найма занимал слишком много времени — до 14-21 дня, в то время как магазину нужен был сотрудник «еще вчера».
Наше решение
Компания «Адванс» выступила в роли аутсорсингового партнера по подбору и предоставлению линейного персонала. Мы реализовали отлаженный процесс:
Создание «быстрого канала» найма: Мы разработали упрощенную, но эффективную систему скрининга и собеседования, фокусируясь на основных практических навыках и лояльности кандидатов.
Постоянный кадровый резерв: Мы поддерживали и регулярно пополняли базу готовых к работе кандидатов по самым востребованным позициям, что позволяло закрывать вакансии в сжатые сроки.
Единая точка контакта: Мы взяли на себя все этапы — от размещения вакансий и первичного отбора до согласования графиков и организации выхода сотрудника, полностью разгрузив администрацию магазинов.
Гибкость форматов: Мы предоставляли персонал как на временной основе (подмены, больничные), так и для усиления на постоянной основе.
Результаты и цифры
За 8 лет сотрудничества мы доказали свою эффективность в массовом подборе.
Ключевые результаты по закрытым вакансиям:
Вакансия | Ключевая проблема клиента | Наше решение и результат |
Продавец-кассир | Внезапные отсутствия, приводящие к очередям и недовольству клиентов. | Средний срок закрытия вакансии: 1-3 дня. |
Грузчик/Мерчандайзер | Пиковые нагрузки в часы поставок и выкладки товара. | Закрыли более 200 вакансий за год. |
Уборщик служебных помещений | Поддержание санитарных стандартов сети при нехватки сотрудников. | Закрытие вакансии в течение 24-48 часов. |
Общий итог сотрудничества:
Снижение нагрузки на внутренний HR-отдел «Магнита» более чем на 70% по направлению массового подбора.
Обеспечение 100% покрытия срочных и сезонных вакансий в оговоренные сроки.
Повышение уровня обслуживания в магазинах за счет отсутствия «дыр» в расписании.